2019-10-18
1112次
服務顧問
面議
湖南蘭天東升汽車銷售有限公司
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別理賠專員/顧問
招聘人數2人
學歷要求不限
工作經驗1年以下
性別要求
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點瀏陽市關口街道瀏東公路瀏陽凱達龍騰/致翔(瀏陽)
聯系方式
聯系人:人事行政部  ( 聯系我時,請說是在瀏陽人才網上看到的 )
聯系電話:183****7995
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職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
10-18 14:27
企業最近登錄時間
職位描述
持有C1駕照,想要進入汽車行業,對汽車行業感興趣,已婚已育者優先,有相關經驗者優先。

日常工作:服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
  2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
  3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。
  4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
  5、協助前臺與車間的工作,使其正常運作。
  6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。
  7、就維修和保養方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價
  8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。
  9、輔助服務經理開展相關的工作。
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